|
|
@ -0,0 +1,42 @@ |
|
|
|
|
|
<br>Когда возникает пробка в трубах МКД немедленно обращайтесь в управляющую компанию. В соответствии с нормативному документу №170, прочистка общего стояка входит в обязанности управляющей компании. Они обязаны отреагировать не позднее следующего дня с момента обращения.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Для владельцев коттеджей подход отличается: собственник организует работы. Советуем оформить соглашение с профильной организацией – средняя цена устранения засора тросом составляет 2500-4000₽ с учётом местоположения.<br> |
|
|
|
|
|
<br>В случае затора внутри жилья (допустим, пробка в сливе), действия выполняет собственник. В этом случае поможет приезд профессионала – обычная цена по России от 1200 до 2500₽ за устранение проблемы.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Обратите внимание: при уклонении управляющей компании, фиксируйте заявку письменно с отметкой о приеме. Это основание для жалобы в контролирующие органы.<br> |
|
|
|
|
|
Как найти место засора в трубах канализации |
|
|
|
|
|
<br>Используйте механические приспособления. Если инструмент проходит свободно на небольшое расстояние, но дальше упирается, значит, проблема глубже. С целью выявления участка примените специальный индикатор – он покажет уровень пробки.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Следите за акустикой. Характерное бульканье под вами говорит о пробке магистрали ниже. При звуках над вами, проблема ближе к крыше.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Если не удаётся найти необходима [https://watersanteh.ru](http://www.mygamework.com:3000/alexanderalbri) – осмотр специальным оборудованием покажет место и причину препятствия. Данную технологию применяют мастера при сложных засорах.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Откройте ревизионные люки. Если жидкость стоит до крышки, пробка между узлами.<br> |
|
|
|
|
|
Кто обязан устранять пробку в многоквартирном доме |
|
|
|
|
|
<br>Когда проблема в стояке ответственность на УК. Это регламентировано Постановлением Правительства №491 (п. 66).<br> |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Стояки и коллекторы: ТСЖ должно устранять магистрали до квартиры. |
|
|
|
|
|
В жилом помещении: При неисправности после крана – должен собственник. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Порядок действий:<br> |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Обратиться в диспетчерскую (телефон в квитанции). |
|
|
|
|
|
Сообщить о проблеме с отметкой о времени. |
|
|
|
|
|
При отказе – писать претензию с упоминанием Постановления №170. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Важно: При игнорировании проблемы более суток, можно просить перерасчёт платы (ст. 157 ЖК РФ).<br> |
|
|
|
|
|
Какие бумаги обязывают УК |
|
|
|
|
|
<br>Жилищный кодекс РФ – ключевой норматив, определяющий зону ответственности УК. Пункт 161 конкретно требует обслуживание коммуникаций без нарушений.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Договор управления МКД – в разделе «Обязанности» перечислены конкретные действия по обслуживанию сетей. Требуйте копию, когда не предоставляют.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Нормы эксплуатации (Постановление №491) – статья 42 предписывает обслуживать трубопроводы в случае засоров. Игнорирование – нарушение.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Акт обследования – фиксирует проблему для претензии.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Журнал аварийных заявок – убедитесь в регистрации о проблеме. Если нет отметки – основание для жалобы.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Ключевой момент: фиксируйте всё на бумаге, разговоры не являются доказательством.<br> |
|
|
|
|
|
Как правильно подать запрос на прочистку стояка |
|
|
|
|
|
<br>Напишите полные данные с локализацией проблемы. Без этого помощь задержится.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Кратко опишите неисправность: опишите проявления (затопление, неприятный аромат, медленный слив). Сообщите источник проблемы, если он известен.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Укажите способы связи: мобильный, ваше имя и удобное время для звонка. Это поможет оперативному решению.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Если доступ к месту аварии ограничен (запертая дверь, домашние питомцы), укажите это в заявке.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Подайте запрос через уполномоченные источники: официальный сайт УК, мобильное приложение или диспетчерскую службу. Официальное обращение закрепляет временные рамки.<br> |
|
|
|
|
|
Как действовать при бездействии УК |
|
|
|
|
|
<br>В случае бездействия управляющей организации предпримите следующие меры:<br> |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Зафиксируйте факт обращения – отправьте письменную заявку с отметкой о принятии или заказным письмом с уведомлением. |
|
|
|
|
|
Подготовьте подтверждающие материалы: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
снимки/видеозаписи повреждений |
